Jeanne et son fils Hambourg - Copenhague - Stockholm
"Alors notre séjour nordique s’est très bien déroulé, il n’y a eu aucune mauvaise surprise, tout était conforme aux réservations ! Merci !
Un aspect que j’ai particulièrement apprécié, c’est d’avoir pu faire appel à vous pendant le voyage. En effet, un train a soudainement été annulé entre Copenhague et Stockholm et nous n’avons eu que quelques minutes pour trouver une alternative. Je vous ai demandé de m’aider à trouver une correspondance, ce qui a été fait très rapidement. C’était rassurant de vous avoir « à mes côtés », surtout en voyageant seule avec un enfant de 6 ans, de nombreux bagages et un trajet de 12h à faire en une seule journée ! J’ai aussi reçu quelques messages pour savoir si tout se passait bien durant notre séjour et j’ai apprécié ce service.
Autres éléments très appréciés :
la cabine individuelle flambante neuve du Nighjet Zürich-Hambourg, c’était royal !
la proximité des hôtels avec les différentes gares (Hamburg, Copenhague, Stockholm). C’était très bien vu ! Pas de galère à trouver l’hôtel en sortant de la gare, en particulier de nuit !
les conseils de Pauline sur la durée du séjour dans telle ou telle ville, afin de ne pas passer mon voyage à faire des transferts, très bien vu aussi !
Le gros coup de cœur du séjour : Stockholm ! très facile pour des familles.
Dans les améliorations possibles, j’aurais apprécié qu’on m’informe lors de la réalisation du devis que les petits déjeuners n’étaient pas compris dans le prix de toutes les chambres. C’était un peu la déception car je ne l’avais pas remarqué avant…Il faudrait peut-être spécifier « sans petit déjeuner ». "